Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Guesplastic Envases guesplasticshop.com Última actualización: Abril 2026

1. Cobertura de envíos Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
  • Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega estimados

  • Zona metropolitana (CDMX y área metropolitana, Guadalajara y Monterrey): 2 a 4 días hábiles
  • Interior de la República: 3 a 7 días hábiles
  • Zonas remotas o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.

4. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según el destino y el peso del pedido.
  • Envío gratis en pedidos con un total igual o mayor a $1,000 MXN, válido para envíos a cualquier destino dentro de la República Mexicana.

5. Transferencia de responsabilidad Una vez que el pedido es entregado al transportista, el riesgo de pérdida, daño o extravío del producto es responsabilidad del cliente. Guesplastic Envases no se hace responsable por incidentes ocurridos durante el tránsito, incluyendo retrasos, daños o pérdidas causados por la paquetería.

6. Rastreo de pedidos Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. Cualquier reclamación por retraso o incidente deberá realizarse directamente con la paquetería correspondiente.

7. Paquetes dañados en tránsito En caso de recibir un paquete con daños visibles, el cliente deberá:

  • Tomar fotografías al momento de la entrega como evidencia.
  • Reportar el incidente directamente con la paquetería para iniciar una reclamación formal.
  • Notificarnos dentro de las 48 horas siguientes como referencia.

Guesplastic Envases no se hace responsable por daños ocurridos durante el tránsito una vez entregada la mercancía al transportista.

8. Dirección de entrega incorrecta El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar su pedido. Guesplastic Envases no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta. Los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

9. Pedidos voluminosos o al mayoreo Para pedidos de gran volumen (envases a granel o pedidos empresariales), contáctanos directamente a través de guesplasticshop.com para coordinar el envío y obtener una cotización personalizada.

10. Contacto Para cualquier duda sobre tu envío, contáctanos a través de nuestro correo: hola@guesplasticshop.com